Часто задаваемые вопросы

• Условия проживания
  Ответ: При регистрации заезда необходимо предъявить удостоверение личности с фотографией (только внутренний паспорт) и кредитную карту.
  
  Регистрация заезда: 15:00
  
  Регистрация выезда: 12:00
  
  При заселении необходимо иметь с собой оригиналы паспортов всех заселяющихся гостей (только внутренний паспорт) и свидетельства о рождении детей.
  
  Оплатить проживание возможно банковской картой, выданной банком Российской Федерации (Visa, MasterCard, Maestro, МИР), или наличными в рублях.
  
  В случае непредоставления документов, Отель имеет право отказать в предоставлении услуги проживания.
  
  Уважаемые гости! Обращаем Ваше внимание на то, что в соответствии с правилами нашего отеля, проведение фото- и видеосъёмки на территории отеля запрещено. 
  
• Посещение SPA-центра и бассейна
  Ответ: Посещение тренажерного зала и бассейна доступно для всех проживающих отеля. 
  
  Посещение для детей старше 7-ми лет.
  Дополнительные услуги СПА не входят в стоимость проживания. 
  
• Проживание с животными
  Ответ: Возможно размещение с собаками до 5 кг. Взимается дополнительная невозвратная сумма в размере 10 000 рублей за генеральную уборку номера.
• Парковка
  Ответ:

  Мы предлагаем своим гостям воспользоваться круглосуточной охраняемой подземной парковкой на 90 парковочных мест. Обращаем Ваше внимание на то, что данная услуга предоставляется за дополнительную плату. 

  Стоимость парковки для проживающих гостей

  200 рублей в час / 2 500 рублей в сутки

  Стоимость парковки для не проживающих гостей

  400 рублей в час / 8 000 рублей в сутки

  Парковка до 30 минут бесплатная

  Обнуленный парковочный талон действует 15 минут

  Штраф за потерю талона 9 600 рублей.

• Отмена бронирования
  Ответ: Правила отмены бронирования и предоплаты зависят от типа выбранного варианта.